Cemalettin Tonga, Singapur’daki restoranlarında etkili bir yönetim sergileyebilmek amacıyla Holmesglen Institute'ten "Diploma of Management" eğitimi almayı tercih etti. Bu eğitim, onun restoranlarında güçlü bir yönetim altyapısı oluşturmasına ve büyüme hedeflerine ulaşmasına yardımcı oldu.
Eğitimde öğrendiği liderlik, stratejik planlama ve insan yönetimi gibi becerileri, hemen işletmelerinde uygulamaya koyarak ekip içindeki iletişimi güçlendirdi. Ayrıca çalışan motivasyonunu artıran tekniklerle daha verimli bir iş ortamı yaratmaya başladı.
Cemalettin Tonga, özellikle müşteri odaklı yönetim ve finansal yönetim stratejilerinin restoranlarında verimliliği artırarak, müşteri memnuniyetini pekiştirdiğini belirtiyor. Ekip içindeki güçlü iletişim sayesinde, restoranların iş süreçlerini daha verimli hale getirdi ve operasyonel verimliliği yükseltti.
Eğitimde öğrendiği en önemli dersin etkili liderlik olduğunun altını çizen Tonga, liderliğin sadece yöneticilikten ibaret olmadığını, aynı zamanda ekibin motivasyonunu sağlamak ve doğru bir şekilde yönlendirebilmek olduğunu vurguluyor. Bu yaklaşım, kariyerinde önemli bir dönüm noktası oldu ve yönetim tarzını daha bilinçli bir şekilde şekillendirdi.
Cemalettin Tonga'nın liderlik ve yönetim becerileri, restoranlarındaki başarısının temel taşlarını oluşturuyor. Bu eğitim sayesinde, işletmelerini sağlıklı bir şekilde büyütmeyi ve müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmayı başardı.
